Currently Empty: ฿0.00
Business
แรงบันดาลใจในการเขียนหนังสือการบริหาร และที่มาของหลักสูตร Retail Management Program
- 22/04/2025
- Com 0
แรงบันดาลใจในการเขียนหนังสือการบริหารและที่มาของหลักสูตร Retail Management Program
โดย ดร.พีระพงษ์ กิติเวชโภคาวัฒน์
กว่า 20 ปีในวงการค้าปลีก ผมมีโอกาสได้คลุกคลีอยู่กับผู้ประกอบการมากมาย ทั้งในฐานะนักวิชาการ ที่ปรึกษาองค์กร และผู้ติดตามความเปลี่ยนแปลงของธุรกิจค้าปลีกในประเทศไทยอย่างใกล้ชิด ผมได้เห็นถึงความพยายามของหลายธุรกิจที่ต้องปรับตัวให้ทันต่อพฤติกรรมผู้บริโภค เทคโนโลยีใหม่ ๆ และการแข่งขันที่เข้มข้นขึ้นทุกวัน แม้ธุรกิจค้าปลีกจะเป็นหนึ่งในรากฐานของระบบเศรษฐกิจไทย แต่ความรู้ด้านการบริหารจัดการกลับยังคงกระจัดกระจาย และส่วนใหญ่มาจากประสบการณ์ปฏิบัติที่แตกต่างกันทั้งๆที่ควรจะต้องมีหลักการ และเข้าใจที่มาที่ไปด้วยทฤษฎีที่เป็นระบบตรวจสอบได้ นั่นคือจุดเริ่มต้นของหนังสือเล่มนี้ ผมต้องการรวบรวมทั้งองค์ความรู้ แนวคิดเชิงกลยุทธ์ และบทเรียนจากสนามจริง มาเรียบเรียงให้เข้าใจง่าย และใช้ได้จริง เพื่อให้เป็นเหมือน “คู่มือ” สำหรับผู้ที่อยากเข้าใจธุรกิจค้าปลีกอย่างลึกซึ้ง หนังสือ Retail Today คือ หนังสือดังกล่าวนั่นเอง และเนื้อหาหนังสือเล่มนี้ไม่ได้เพียงพูดถึงกลยุทธ์ระดับสูง แต่ยังพาไปถึงรากของการจัดการร้าน ระบบงาน การบริหารคน ไปจนถึงการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้าผู้อ่าน ซึ่งผมหวังว่าเนื้อหาเหล่านี้จะเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้ประกอบการรุ่นใหม่ นักศึกษา และทีมงานของร้านค้าต่าง ๆ ได้ใช้ต่อยอดและปรับใช้กับกิจการของตน
มีอีกสิ่งหนึ่งที่ผมประทับใจมาตลอด คือการได้พูดคุยกับลูกศิษย์ลูกหาที่เคยเข้าร่วมสัมมนาหรืออ่านบทความของผม หลายคนเติบโตขึ้นจนเป็นเจ้าของกิจการที่มั่นคง และเริ่มส่งต่อธุรกิจให้กับทายาทรุ่นใหม่ ซึ่งกำลังมองหาความรู้ด้านการบริหารจัดการที่ “ใช้ได้จริง” ไม่ใช่แค่ในตำรา แต่ต้องตอบโจทย์ชีวิตจริงของการทำธุรกิจ หลายท่านมักบอกกับผมว่า
“อาจารย์ครับ อยากให้มีหลักสูตรที่สอนงานจริงในธุรกิจจริง ๆ บ้างครับ จะได้ส่งลูก หรือทีมงานมาเรียน แล้วเอาไปทำต่อได้เลย”
คำขอเหล่านี้ไม่ได้เกิดจากการขาดแคลนความรู้ แต่เกิดจากความตั้งใจที่จะสร้าง “ระบบ” ที่แข็งแรง และ “มาตรฐานการบริหารจัดการแบบสากล” ให้กับธุรกิจที่กำลังเติบโต แม้หนังสือจะเป็นแหล่งเรียนรู้ที่ดีในการวางรากฐาน แต่สิ่งที่เติมเต็มความรู้ให้ลึกขึ้น คือ “การได้นั่งคุยกันตรงหน้า” ได้ฟัง ได้ถาม ได้แลกเปลี่ยน และได้เจอประสบการณ์จริงที่สะท้อนปัญหาและทางออกได้ชัดเจนกว่าคำบนหน้ากระดาษ
ผมเห็นบ่อยครั้งว่าเพียงแค่การสนทนาเล็ก ๆ ในคลาสเรียนหรือช่วงเวิร์กชอป ก็สามารถเปลี่ยนมุมมองในการบริหารธุรกิจได้ทั้งระบบ ทีมงานที่เข้าร่วมจะได้ฝึกคิด วิเคราะห์ และได้รับคำแนะนำจากผู้มีประสบการณ์จริง ช่วยให้พวกเขากลายเป็น “ผู้จัดการมืออาชีพ” ได้อย่างรวดเร็วและมั่นคง
นั่นคือที่มาของหลักสูตร Retail Management Program (RMP) — หลักสูตรที่เกิดขึ้นจากความต้องการของผู้ประกอบการตัวจริง เพื่อสอน “การทำงานในธุรกิจจริง” ให้กับทั้งเจ้าของ ทายาท และทีมงานที่ต้องการยกระดับธุรกิจอย่างเป็นระบบ
สำหรับท่านที่สนใจเรียนรู้เรื่องราวจริงจากธุรกิจจริง ลองศึกษารายละเอียดหลักสูตรจากเอกสารของบริษัท บิสิเนส โค้ชแอนด์ คอนซัลติ้ง จำกัด ด้านล่าง เพียงลงทะเบียนข้อมูลเบื้องต้น ทีมงานของเรายินดีให้คำแนะนำถึงหลักสูตรที่เหมาะสมกับเป้าหมายของท่าน เพื่อให้ท่านตัดสินใจได้อย่างมั่นใจว่า นี่คือการเรียนรู้ที่ตอบโจทย์ธุรกิจของท่านจริงหรือไม่
และสุดท้าย… คำตัดสินใจจะอยู่ที่ท่านเองครับ ว่าจะเริ่มต้นก้าวใหม่ของธุรกิจด้วยระบบที่แข็งแรงหรือไม่
